Rückgaben
Japan-Best / Bows & Arrows erstattet den Kaufpreis innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Lieferung vollständig zurück oder tauscht die Ware um. Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Unvollständige, beschädigte oder in einem anderen Zustand als dem Originalzustand zurückgegebene Ware kann nicht erstattet werden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist eindeutig über Ihren Entschluss, Ihren Kauf zu widerrufen, informieren: info@bows-and-arrows.net
Die Rückerstattung oder der Umtausch wird bearbeitet, sobald wir die Ware erhalten haben. Abhängig von Ihrer Bank wird die Rückerstattung 5-10 Werktage später angezeigt.
Das Rücksendepaket muss mit einer Sendungsverfolgungsnummer an unsere Adresse gesendet werden:
Bogen- und Pfeilladen
z. Hd. Frau Tamaki Kashima
17, Rue Notre-Dame-de-Nazareth
75003 Paris – FRANKREICH –
Tel +33983707698
Es ist wichtig, dass die Rücksendung mit einer Sendungsverfolgungsnummer erfolgt, da verlorene Rücksendungen nicht erstattet werden können.
Bitte beachten Sie, dass Pakete gegen Unterschrift zugestellt werden müssen. Sollten wir eine Rücksendung erhalten, weil der Empfänger das Paket nicht abgeholt hat, können wir keinen Ersatz versenden und die Versandkosten müssen erneut berechnet werden. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nur erstattet werden, wenn die Ware beschädigt wurde.
Verlorenes Paket und Rückerstattungs-/Umtauschrichtlinien
Japan-Best / Bows & Arrows nutzt für den Versand aller Bestellungen führende internationale Speditionen. Leider kann es vorkommen, dass ein Paket während der Bearbeitung durch den Spediteur verloren geht. In diesem Fall wird ein Umtausch-/Ersatzpaket erneut versendet oder der gleiche Bestellwert wird dem Kunden nach einem Untersuchungsprozess, der je nach Spediteur einige Tage bis Wochen dauern kann, auf die vom Kunden verwendete ursprüngliche Zahlungsmethode (Kreditkarte oder PayPal) zurückerstattet. Bitte lesen Sie die einzelnen Schritte:
- Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Sendungsnummer. Wir werden den Anspruch sowohl in Frankreich als auch in Ihrem Land beim entsprechenden Spediteur anfechten.
- Der Spediteur wird die Untersuchung einleiten. Dieser Vorgang kann je nach Spediteur zwischen drei und mehreren Tagen dauern.
Wir können vor Abschluss des Transports keine Rückerstattung/keinen Umtausch vornehmen, auch wenn dies länger dauert als erwartet.
- Sobald der Spediteur den Abschluss bekannt gibt, erfolgt ein Umtausch oder eine Rückerstattung. Im Falle einer Rückerstattung wird der Betrag dem Kunden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (Kreditkarte oder Paypal) zurückerstattet.
